Como parte dos contínuos esforços para melhorar a qualidade do suporte, a Seção de Tecnologia da Informação (STI) comunica que desde o dia 29 de agosto de 2020, foi lançado um novo e-mail para abertura de chamados para o suporte técnico.
Aos que precisarem de suporte técnico e serviços de TI devem escrever para o novo email suporte.sti@ufape.edu.br ao invés do antigo suportenti.uag@ufrpe.br.
O e-mail suportenti.uag@ufrpe.br foi desativado e não está mais recebendo mensagens. Caso você tenha aberto um chamado por meio deste contato, não precisa fazer nada. Seu atendimento será continuado por meio do novo e-mail. Para novos chamados, deve utilizar o e-mail suporte.sti@ufape.edu.br
Quando você for escrever para suporte.sti@ufape.edu.br, lembre-se de informar o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento, telefone para contato e descrição do problema), bem como descrever como o problema aconteceu.